Campañas / mensajería masiva
Cree de forma fácil y rápida mensajes masivos para diferentes canales de comunicación:
El servicio es compatible con diversas tecnologías modernas para la comunicación con sus clientes:
Tipos de canales de comunicación compatibles:
Apple Wallet push
Google Wallet push
Web push
SMS
RSC
Viber
Telegram
GPS
iBeacons
Y también:
Uso de diferentes combinaciones de grupos o selección de clientes específicos:
Como destinatarios, puede utilizar lo siguiente:
- Grupos de clientes
- Clientes específicos o números de serie de pases
- Listas de texto arbitrarias de números de teléfono o correo electrónico
Es posible utilizar diferentes filtros para sus clientes, por ejemplo:
- El cliente ha aceptado recibir mensajes publicitarios
- El monto de las bonificaciones es mayor a 100 y menor a 200
- El grupo RFM del cliente es 333 (cliente antiguo, compra rara vez y por un monto pequeño)
- La última visita fue hace más de un mes
- El cliente no tiene un pase instalado en su teléfono (número de dispositivos = 0)
- El nombre del cliente es John
- Otros filtros
El texto del mensaje puede personalizarse e incluir:
- Nombre del cliente
- Apellido del cliente
- Cumpleaños
- Monto de bonos
- Porcentaje de descuento
- Fecha de la última visita
- Otras características y datos personales del cliente
Pruebas A/B
Las pruebas A/B son una poderosa herramienta de marketing. Se utilizan para comparar dos teorías o dos herramientas diferentes para estudiar a sus clientes y su comportamiento. La idea de las pruebas A/B es simple. El servicio JETCARDS divide aleatoriamente a sus destinatarios en dos segmentos de igual tamaño: A y B. A cada cliente del segmento A se le enviará un mensaje con el asunto A y el texto A. A los clientes del segmento B se les enviará un mensaje con el asunto B y el texto B.
A>B?
La efectividad de A y B se puede comparar mediante tres indicadores:
- Volumen de ventas con el código promocional A y el código promocional B
- Número de clics para el mensaje A y el mensaje B
- Número de veces que se abrió un mensaje con el asunto A y el asunto B para el correo electrónico
Enlaces cortos de marca y seguimiento
JETCARDS tiene un mecanismo integrado para reemplazar su enlace con un enlace corto personalizado de su marca.
Se utiliza para el seguimiento detallado de los clics y para almacenar el historial del recorrido del cliente en la sección de transacciones.
Para los mensajes de correo electrónico, es posible añadir un píxel de seguimiento vinculado a una campaña para analizar las entregas y las aperturas de los correos.
Información detallada sobre envío, entrega, lectura y clics:
Información sobre envío y entrega
Información de lectura para email, Viber, WhatsApp
Información sobre clics en un enlace/botón
Información sobre la eficiencia A/B de clics y aperturas para email
Mensajería omnicanal inteligente:
¿Los clientes no reciben los mensajes o los reciben varias veces?
¿Son elevados sus costes en canales de comunicación de pago?
¿Su eficacia es baja?
Disponemos de una herramienta especial llamada “Mensajería omnicanal inteligente” que resuelve varios problemas importantes a la vez:
- Alta probabilidad de entregar un mensaje importante al cliente
- Evita duplicar mensajes idénticos a través de diferentes canales de comunicación (Por ejemplo, Wallet Push + Web Push + email + WhatsApp + SMS)
- Ahorra significativamente su presupuesto en canales de comunicación de pago (WhatsApp, Viber, SMS)
¿Qué canales de comunicación se pueden usar y combinar?
Apple Wallet push
Google Wallet push
Web push
SMS
RSC
Viber
Telegram
GPS
iBeacons
¿Cómo funciona?
- El envío de mensajes multicanal puede tener varias etapas de envío.
- Cada etapa puede contener un conjunto de diferentes canales de comunicación (por ejemplo, mensaje push para Wallets, Web Push y email).
- Después de cada paso de envío, puede configurar un retraso (por ejemplo, 30 minutos) para esperar a que el mensaje sea entregado o leído en el dispositivo del cliente.
- En cada etapa posterior, el envío se realiza únicamente a aquellos clientes que no han recibido el mensaje anteriormente.
¿Cómo empiezo a usarlo?
¡Ofrecemos esta funcionalidad de “Mensajería omnicanal inteligente” de forma totalmente gratuita para todos los clientes de JETCARDS!
Pero antes de usarla, necesita una asesoría para configurar todos los canales de comunicación y su guion de envío.
Solicite aquí la asesoría y el servicio de configuración para la “Mensajería omnicanal inteligente”:
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