Treue- & Empfehlungsprogramme, Gamification

Dann ziehen wir am gleichen Strang!

Ein treuer Kunde ist Gold wert.

Ihre besten Partner und Unternehmensberater sind Ihre Kunden! Sie unterstützen Ihr Unternehmen mit ihren Euro-Beträgen und helfen ihm, zu wachsen und zu gedeihen. Mindestens 70 % Ihres Einkommens stammt von treuen Kunden.

Kundendaten sind einer Ihrer wertvollsten Geschäftswerte.

Ein Treueprogramm hilft Ihnen, neue Kunden zu gewinnen, bestehende zu binden und häufigere Käufe zu fördern – während Sie gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden gewinnen.

Ihr Treueprogramm ist Ihre stärkste Quelle für Kundendaten und Erkenntnisse.

Erstellen Sie Ihr eigenes Treueprogramm – denn Koalitionsprogramme werden Ihnen niemals so viele wertvolle Kundendaten liefern. Ihr Vertrieb wird persönlicher, was tiefere Einblicke für künftige Analysen ermöglicht. Mit mehr Daten verstehen Sie den Geschmack und die Vorlieben Ihrer Kunden besser – und kommunizieren effektiver mit ihnen. Sie werden kaufen, was sie wirklich wollen, und das öfter.

Reduziert ein Treueprogramm die Margen oder bringt es Geld ein?

Viele Einzelhändler zögern, Treueprogramme einzuführen, aus Angst, dass Rabatte ihre Margen auffressen. Wir haben zwei gute Nachrichten für Sie:

Alle Einzelhändler geben Rabatte! Dies kann eine Produktaktion, ein saisonaler Rabatt, ein Preisnachlass wegen des Verfallsdatums, ein Rabatt auf ein Vorgängermodell, auf die Lieferung oder auf Zubehör sein. Möchten Sie zusätzliche Rabatte vermeiden, aber dennoch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen? Der einfachste Weg ist, Ihre bestehenden Rabatte und Privilegien exklusiv Inhabern von Treuekarten anzubieten! Darüber hinaus können Sie die Privilegien kostenpflichtig machen und so einen garantierten Cashflow von den Karteninhabern erhalten.

Empfehlungsprogramm

Empfehlungsprogramme sind ein mächtiges Werkzeug für explosives Wachstum vieler bekannter Startups. Dieser Ansatz wird von Unicorns wie Revolut, Uber, Airbnb und Dropbox sowie von anderen Unternehmen wie monobank und JABKO genutzt.

Warum funktioniert das so gut?

Laut einer Studie von Nielsen vertrauen 92 % der Verbraucher Empfehlungen von Freunden, Kollegen, Bekannten und der Familie mehr als jeder anderen Informationsquelle. Mundpropaganda funktioniert von allein, aber mit einem gut gestalteten Empfehlungsprogramm läuft sie wie auf Steroiden!